画期的な動きとして、世界最大の小売チェーンであるウォルマートは、自社の電子商取引プラットフォームに高度な AI モデルを統合することで、ショッピングに対する革新的なアプローチを発表しました。 この革新的な取り組みは、ユーザーのショッピング体験を変革し、効率的であるだけでなく、高度にパーソナライズされたものにすることを目的としています。
ウォルマートは、ショッピングの退屈さを解消し、プロセスに洗練さを加える 3 つの AI ショッピング アシスタントを導入しました。
ショッピング アシスタント: この AI コンパニオンはあなたのパーソナル ショッパーとして機能し、ニーズに合わせた詳細なショッピングの推奨事項を提供できます。 まるで、専門のショッピング アシスタントを自由に利用できるようです。 たとえば、幼児用ミルクを探している場合、ショッピング アシスタントは基本的な商品リストを超えた提案を提供できます。 栄養上の考慮事項、ブランドの好み、価格帯などの特定の要件が考慮されます。 このレベルのパーソナライズにより、時間と労力を大幅に節約できます。
検索アシスタント: イベントに必要なアイテムのリストをインターネットで検索するのに何時間も費やしたことがありますか? 検索アシスタントはこのプロセスを合理化します。 「ハロウィーン パーティーの準備を手伝ってください。何が必要ですか?」のようなクエリを入力するだけです。 包括的なチェックリストをすぐに受け取ることができます。 複数の検索結果や Web サイトをやりくりする必要はもうありません。 この AI は重要な要素を簡単にまとめて、イベントの計画を簡単にします。
レビュー アシスタント: 適切な製品を選択するには、多くの場合、山のようにあるユーザー レビューをふるいにかけることになります。 ウォルマートのレビュー アシスタントは、最も関連性の高いユーザー レビューと重要な洞察を迅速に特定して提示することで、これを簡素化します。 新しいガジェットやキッチン家電を探している場合でも、この機能により十分な情報が得られ、自信を持って購入の意思決定を行うことができます。
しかし、ウォルマートのAIイノベーションは買い物支援にとどまらない。 彼らは、さまざまな作業タスクの生産性を向上させるために、50,000 人の従業員に多用途の AI アシスタントを装備するという大胆な措置を講じました。 この取り組みは、ショッピング体験を再定義するだけではありません。 それは、業務を合理化し、小売大手の全体的な効率を向上させることでもあります。
最も興味深いのは、電子商取引分野の別の巨人である Amazon も同様の AI 主導の機能に参入していることです。 これは、ChatGPT などのクリエイティブ AI 製品が電子商取引環境を再構築する際の大きな可能性を示しています。 業界のリーダーであるウォルマートとアマゾンは、ショッピングを単に便利にするだけでなく楽しいものにする AI の変革力を理解しています。
平均的なアメリカの家庭が買い物の計画と実行に週に約 6 時間を費やしている世界において、ウォルマートのビジョンは明確です。それは、画期的な AI イノベーションによってこのプロセスを簡素化することです。 これにより、顧客の時間が解放されるだけでなく、ショッピングがより魅力的で楽しいものになります。
ウォルマートは、顧客や従業員に力を与えるかどうかにかかわらず、創造的な AI ソリューションを積極的に追求することで、小売部門におけるイノベーションの先駆者としての役割を強化しています。 1962 年に設立され、アーカンソー州ベントンビルに本社を置くウォルマートは、27 の国と地域に 11,000 以上の店舗を展開する世界最大の小売チェーンです。 特に電子商取引、ビッグデータ、人工知能における技術革新への取り組みにより、Walmart.com は米国最大の電子商取引 Web サイトの 1 つに成長しました。
ウォルマートは、AI の創造性を社内の従業員からより広範な電子商取引環境に統合し続けており、オンラインと店舗の両方の小売の将来の先導を行っています。 ウォルマートの AI ショッピング アシスタントのおかげで、効率的であるだけでなく、驚くほどスマートで楽しいショッピング体験に備えてください。