ChatGPTをビジネスで活用する方法 – 詳細ガイド

OpenAIが開発した新しいAIチャットボット「ChatGPT」は、その精度の高さで世界的に注目を集めています。 ChatGPTでは文章の生成だけでなく翻訳やコーディングもできるので、誰でも簡単にコンテンツを作成することができます。 しかし、ChatGPTで作成したコンテンツを商用目的で利用できるのか疑問に思う人もいるかもしれません。

AI-commerce

ChatGPT とそのビジネス アプリケーションの概要

ChatGPT は、OpenAI が開発した対話型 AI チャット サービスです。 AI は、チャットの会話に入力した質問に自然に応答します。 その精度の高さから世界的に注目を集めています。 ChatGPT の主な利点は、無料で使用できることです。 登録に必要な個人情報はメールアドレスのみなので、簡単に始めることができます。

ChatGPT を使用すると、文章やテキストを簡単に生成できるため、ビジネスに多くの用途があります。

  • 情報を調査し、データを分析する
  • ブログ投稿やSEOメールなどのテキストを作成する
  • 既存のテキストを要約する
  • スプレッドシートやグラフの作成を支援する
  • 外国語を翻訳する
  • プロジェクトのアイデアを生み出す
  • プログラミングをサポート
  • カスタマーサポートとFAQの作成

ChatGPT は商業的に使用できますか?

はい、ChatGPT で作成されたコンテンツは商用目的でも安全に使用できます。 OpenAIの利用規約には、「本規約に従い、OpenAIによって生成されたすべての所有権および利益をユーザーに付与します」と記載されています。 したがって、ChatGPT によって生成されたすべてのコンテンツは、すべての権利がユーザーに譲渡されるため、商用利用も可能です。

企業が ChatGPT を適用できる 8 つの方法

企業が ChatGPT を活用できる主な方法をいくつか紹介します。

1. 調査とデータ分析

ChatGPTはインターネット上のあらゆる情報から必要な情報を抽出し、質問に対する回答を作成することができます。 そのため、あまり知らない分野について調べたいときは、ChatGPT を使用すると簡単にその分野について学ぶことができます。

市場調査やデータ分析も行うことができます。 ChatGPTを使えば、アンケートや購買データ分析などの定量的調査も、インタビューや観察調査などの定性的調査も、的を絞った質問をするだけで効率化できます。

2. ブログ投稿や SEO メールなどのテキストの作成

AIテキスト生成ツールは他にもありますが、ChatGPTは他のツールと比べて自然にテキストを生成できるというメリットがあります。 トピックやキーワードに基づいて文章を生成して、ブログ投稿や SEO メールを作成することもできます。

ChatGPT のもう 1 つの強みは、適切な指示を与えれば書き方を変更できることです。 例えば、社内で一斉に送信するメールを作成したい場合、ビジネスシーンで使われる書き方でメールの内容を作成することになります。 一方で、若者向けのわかりやすい文章も作成できます。

3. 既存のテキストの要約

ChatGPT は、文を最初から生成するだけでなく、既存の文を短縮することもできます。 この機能を活用すると、これまで読むのに時間がかかっていた論文やレポートの内容を短時間で理解できるようになります。

ただし、ChatGPTで入力できる最大文字数は約5,000文字で、それ以上の長文は要約できません。 長文を要約する場合、見出しごとに分けるなど工夫が必要です。

4. スプレッドシートとグラフの作成

ChatGPT 自体はテキストを生成することしかできませんが、Excel などのソフトウェアやプログラミング言語を使用してスプレッドシートやグラフを作成する方法を教えます。 Excelの場合、特定の関数を使いたいけどどの関数が適切か分からない場合があります。 そんなときにChatGPTを使えば、どの機能をどのように使えばよいのかを教えてくれます。

また、ChatGPT Plus有料ユーザーの場合は、「コードトランスレーター」を使用してチャートを作成することもできます。 数値を入力したら「グラフを作成」と指示すれば簡単にグラフを作成できます。

ai-ecomerce

5. 外国語の翻訳

ChatGPT は高い言語処理能力を備えており、英語と日本語以外の多くの言語に堪能です。 単語を理解するだけでなく、熟語の意味も理解して文脈関係を考慮して翻訳するため、翻訳精度が高いと言えます。

翻訳は越境ECサイトの構築など、さまざまなビジネスシーンで活躍します。 海外で商品を販売したい場合、日本の商品説明文を英語や中国語に翻訳する必要があります。

翻訳会社に翻訳サービスを依頼すると追加費用がかかります。 微妙なニュアンスも完璧に翻訳できるとは限りませんが、越境ECサイト構築のコストを抑えたい場合にはChatGPTの利用をおすすめします。

6. アイデアを生み出す

ChatGPT を使用してプロジェクトのアイデアをブレインストーミングすることもできます。 目的や目標が明確であれば、より的確なアイデアを生み出すことができます。 もちろん、大まかなアイデアだけでも、質問することでプロジェクトに関する提案を得ることができます。

特にお勧めしたいのは、これまでに携わったことのない新しい業態や事業活動のアイデアを考えることです。 あなたの会社がすでにビジネスで働いた経験がある場合は、その経験を活用してアイデアを生み出すことができます。

しかし、新しい業種や分野となると情報や知識が不足することもあります。 このような状況では新しいアイデアを生み出すのは難しいですが、ChatGPTではさまざまな分野の情報が得られるため、新しいアイデアを探すのに適しています。

7. プログラミング支援

ChatGPT はテキストを生成するだけでなく、プログラミング コードを作成して支援することもできます。 プログラミングには通常専門知識が必要ですが、特別な知識がなくてもChatGPTを活用すれば簡単なプログラムを作成することができます。 また、プログラムコードに問題があるかどうかや、問題がある場合の対処方法もわかるため、生産性の向上が期待できます。

その他のプログラミング支援には次のものが含まれます。

プログラミングコードを解読し、どのような処理が実行されているかを説明してもらいます。
大量のサンプルデータの生成
既存のコードを他の言語に変換する

8. カスタマーサポートとFAQの作成

ChatGPTはチャット形式で対話できるほか、チャットボットとしても利用できます。 ChatGPTによりユーザーからのリクエストやサポート対応が自動化され、スタッフは文面の確認と修正だけで済むため、業務効率の向上や人件費の削減などのメリットが得られます。

質問に適切に回答するだけでなく、FAQも同時に作成できます。 たとえば、会社の Web サイトに FAQ ページを作成する場合、質問と回答の両方を同時に作成できます。 FAQ に関しては、正確な指示を提供することで、ユーザーと社内の両方向けに FAQ を作成できます。

ChatGPT を商業的に使用する場合の重要な考慮事項

ChatGPTは商用利用も可能で、さまざまなビジネスシーンで役立つツールですが、便利な分注意すべき点もいくつかあります。 商用目的で使用する場合の注意点は以下の6つです。

ChatGPT の使用範囲は限定されています

ChatGPTはあらゆる業界・分野に精通し、情報を提供しておりますが、コンテンツ作成時には利用範囲に制限がございます。 たとえば、利用規約とコンテンツ ポリシーによる作成の制限は次のとおりです。

  • 不法行為
  • 児童性的虐待の内容および未成年者が関与する搾取的または有害なコンテンツ
  • 嫌がらせや暴力的なコンテンツ
  • 悪意のあるソフトウェア
  • 身体的危害のリスクが高い
  • 高い経済的損害リスク
  • 詐欺、詐欺、スパム、その他の行為
  • アダルト コンテンツ、アダルト産業、出会い系アプリ
  • 政治的擁護またはロビー活動。
  • 個人のプライバシーを侵害する行為
  • 情報を確認することなく、資格のある専門家として法的および財務上のアドバイスを提供する

利用規約を定期的に確認する

ChatGPT を提供する OpenAI は、利用規約を定期的に更新します。 たとえば、当社の利用規約は、2023 年 9 月 25 日に最後に更新されました。現在の利用規約によれば、ChatGPT によって生成されたコンテンツに対するすべての権利はユーザーに譲渡され、商業目的で使用できます。 ただし、将来的に商用利用が禁止される可能性は否定できません。

特にAI分野は現在急速に発展しており、それに合わせて法改正も行われており、利用規約も大幅に変更される可能性があります。 したがって、ChatGPT によって生成されたコンテンツを商業目的で使用する場合は、OpenAI の利用規約を定期的に確認することが重要です。

知らず知らずのうちに著作権を侵害している可能性があります

ChatGPTを商用目的で使用する場合は、「著作権」の問題に特に注意する必要があります。 ChatGPTで生成されたコンテンツの著作権はOpenAIに譲渡されるのではなく、ユーザーに譲渡されるため問題ありません。

しかし、テキストデータの学習においては、他人の著作物を組み込むことで類似した内容が生成される可能性があり、著作権侵害につながる可能性があります。 また、他人の著作物をChatGPTの説明書として使用したり、改変したコンテンツを無断で作成したりすると、著作権侵害となる恐れがあります。

作成したコンテンツが著作権を侵害していないか確認することが重要です。 たとえば、ChatGPT でブログ投稿を作成した場合、コピー検出ツールを使用して、類似した文章が組み込まれているかどうかを確認してみてください。

Benefits_of_AI_Ecommerce

最新情報の確認と認証のリクエスト

ChatGPTは2022年初頭に学習が完了したモデルを使用しているため、基本的には2021年までの情報に基づいて文章を生成しているため、現時点では最新の情報は組み込まれていません。

「2023年にトレンドになる○○について教えてください」と聞いても、2021年に存在しなかったものであれば答えは得られません。 文章を作成する際、最新の情報を盛り込みたい場合は、 自分で編集するには。

また、ChatGPT は大量のデータに基づいて文章を生成するため、不正確または信頼性の低い情報が生成されるリスクがあります。 特に専門知識や用語に関連する場合は間違いがある可能性があるため、コンテンツの妥当性を忘れずに確認してください。

ChatGPT で作成されたことに注意してください

OpenAIの利用規約では、AIが生成したコンテンツをあたかも人間が作成したかのように見せることは禁止されている。 そのため、商用利用は可能ですが、コンテンツのどこかにAIによって作成されたものであることを明記する必要があります。

また、ChatGPTのリリース以降、サービス名に「GPT」を組み込んだサービスが次々と登場しており、ChatGPTのAPIを利用するサービス名には「○○GPT」という表現を使用しないよう指導されています。 なお、「Powered by GPT-3」や「Built with GPT-4」などの表記は問題ありません。

入力情報が利用される可能性がある

ChatGPT に入力した情報は、OpenAI によって使用される場合もあります。 すべての情報が利用されるかどうかは不明ですが、プライバシーポリシーにはAIの学習や新たなサービスの開発に利用される可能性があると記載されているので、情報の利用には注意が必要です。

入力情報に自社の機密情報が含まれている場合、AIが知っている情報が他者への回答という形で外部に漏洩するリスクがあります。 このため、コンテンツを作成する際には、個人情報や機密情報を入力しないように注意してください。

結論

ChatGPT は、さまざまな分野から情報を瞬時に収集し、新しい文章を構築および生成することができます。 トレンドや根拠に基づいた情報には弱いですが、うまく使えば業務効率や生産性を向上させることができます。

ChatGPT で生成されたコンテンツは商用利用できますが、著作権侵害や、コンテンツが ChatGPT で作成されたものであることを明記するなど、いくつかの注意事項があります。 商用利用する場合は、内容に問題がないか必ずご確認ください。

コメントする

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

上部へスクロール